Todos nuestros productos son marcas originales, producto nuevo o prefabricado, y con garantía directa del fabricante. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre).

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por tu cuenta.

Para realizar dicha devolución debes saber que:

• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
• No puedes utilizar el embalaje del recambio como paquete postal (no pegues directamente sobre el cartón del recambio la orden de expedición porque el fabricante puede que no acepte el producto).
• Según el estado del recambio devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podría ser rechazado.
• Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye.

Para realizar tu devolución, envíanos un e-mail a pedidos@indusv.com indicándonos:

• El número de pedido.
• Tu cuenta bancaria para realizar la transferencia de tu dinero si el pago lo has realizado por transferencia.
• Motivo de la devolución, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

En ningún caso correremos con los gastos producidos en horas de montaje producidos por una garantía.

A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante L.O.P.D.) y demás legislación aplicable, la información personal recabada es almacenada en un fichero de datos de carácter personal del que es titular Industriales Valencia S.L. (C.I.F. B46400503) que asume y tiene implantadas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información de conformidad con la legislación vigente.

En esta sección, Industriales Valencia S.L. informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se le puedan requerir. Industriales Valencia S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de https://www.indusv.info y mantendrá actualizada la información que facilite a Industriales Valencia S.L. de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a Industriales Valencia S.L. o terceros.Industriales Valencia S.L. está inscrita en el registro mercantil de Valencia, tomo 4590, libro 1900 de la sección general, folio 150, hoja V-28.047, inscripción 4ª.

La finalidad de la recogida de datos es poder prestarle el servicio, o suministrarle el producto, para el cual han sido solicitados, así como, enviarle comunicaciones comerciales de productos y servicios ofrecidos por Industriales Valencia S.L., no estando prevista la cesión de los datos que nos facilita a un tercero, salvo que se le comunique este hecho expresamente en el momento de solicitarle los datos, caso en el que se le informará de la entidad a la que se cederán los datos y la finalidad de la cesión.

La consecuencia de no suministrarnos los datos solicitados, será la imposibilidad de prestarle el servicio demandado, o suministrarle el producto solicitado.

Dichos datos serán introducidos en el registro de actividad propiedad de la empresa para su uso automatizado y no automatizado dentro de la finalidad arriba indicada. Los mismos serán conservados mientras dure la relación contractual existente entre ambos, y dejaran de ser validos hasta que cese dicha relación. La base jurídica será la existente en el momento del tratamiento por parte del encargado del Tratamiento (la de ejecución de la relación profesional mantenida) y no podrán ser cedidos a terceros salvo obligación legal, sin previa autorización de las partes interesadas.

Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de la información que le concierne, a la siguiente dirección:, mediante carta dirigida al responsable del fichero, Industriales Valencia S.L., Xofers, 12 Polígono Industrial La Mina 46200 – Paiporta – Valencia o a través del Fax, en el número 96 320 20 60, o e-mail, en la dirección de correo electrónico pedidos@indusv.com, dirigiendo dichas comunicaciones a la atención del responsable de seguridad.

 

¿Para qué usamos cookies en nuestra tienda virtual?

Las cookies son fundamentales para poder utilizar nuestras páginas web y son la clave para ofrecerte una experiencia excelente.

Podrás navegar sin interrupciones gracias a que nuestras páginas recordarán, entre otras cosas, los datos de autenticación en las zonas seguras del dominio.

Navegar por este portal supone que se puedan instalar los siguientes tipos de cookies:

• Cookies para estadísticas
  Google Analytics es la herramienta de analítica que ayuda a los sitios web y a los propietarios de aplicaciones a entender el modo en que sus visitantes interactúan con sus propiedades. Puede utilizar un conjunto de cookies para recopilar información e informar de las estadísticas de uso de los sitios web sin identificar personalmente a los visitantes de Google. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics e información sobre la privacidad en http://www.google.es/analytics/
• Cookies de Redes Sociales
  Nuestra tienda virtual pueden incluir elementos que envían cookies en nombre de terceros, como ocurre en el caso de los botones «Me gusta» de Facebook, «Twittear» de Twitter o Google Plus.

 

¿Cómo puedo gestionar las cookies?

Puedes examinar las opciones disponibles para gestionar cookies en tu navegador. Puedes utilizar el navegador para gestionar cookies relacionadas con funciones básicas, mejoras en la página web, personalización y publicidad. En función del navegador, la forma de deshabilitar las cookies puede variar, pero normalmente podemos hacerlo desde el menú Herramientas u Opciones. También puedes consultar el menú de ayuda del navegador. Además de permitirte gestionar las cookies, los navegadores suelen permitir que controles archivos parecidos a las cookies, como por ejemplo, objetos compartidos locales, habilitando por ejemplo el modo de privacidad del navegador.

Si deshabilitas las cookies es posible que no puedas utilizar determinadas partes nuestra web. Si eliminas las cookies del navegador, es posible que tengas que volver a instalar las cookies eliminadas.